專業(yè)引領(lǐng)，奮進新征程 ——平安人壽廈門分公司舉辦2026年兩核專員啟動會暨專業(yè)培訓(xùn)
來源：廈門小魚網(wǎng) 發(fā)布時間：2026-04-15 15:01:33
? ? ?為增強兩核專員的榮譽感及認(rèn)同感，并進一步提升兩核專員核保理賠專業(yè)素養(yǎng)，平安人壽廈門分公司于近期順利舉辦2026年兩核專員啟動會暨專業(yè)培訓(xùn)。
? ? 明確兩核專員職責(zé)，共同提升兩核服務(wù)品質(zhì)
? ? 啟動會現(xiàn)場，首先感謝今年共58位專業(yè)保險代理人加入兩核專員大家庭，兩核專員作為前后線的溝通橋梁，是各營業(yè)部/課核保理賠專業(yè)的領(lǐng)跑者，是一支百里挑一的專業(yè)隊伍；現(xiàn)場詳細(xì)介紹了兩核專員的五大職責(zé)和四大專屬權(quán)益，并公布了2026年度十佳兩核專員方案的相關(guān)評估標(biāo)準(zhǔn)，強調(diào)培訓(xùn)參會及會后及時宣導(dǎo)的重要性。
? ? 兩核培訓(xùn)：專業(yè)引領(lǐng)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)服務(wù)
? ? 兩核品控部契約核保室林薇老師帶來《3月產(chǎn)品規(guī)則調(diào)整》：圍繞近期產(chǎn)品與規(guī)則的更新，重點解讀了新產(chǎn)品“安百智享A”“舒享醫(yī)療”“金尊分紅26II/金尊分紅司慶”及“金越養(yǎng)老年金/金越養(yǎng)老司慶”的投保規(guī)則，強調(diào)新產(chǎn)品需重點關(guān)注的核保要點；同時分享了“御享分紅26”等部分產(chǎn)品的起保點調(diào)整，以及增額壽類產(chǎn)品在司慶期間的達標(biāo)規(guī)則調(diào)整，鼓勵伙伴們打開心胸，積極促成大單；此外，還介紹了“招財寶26”最新追加規(guī)則的調(diào)整，進一步提升兩核專員對各類產(chǎn)品規(guī)則的掌握程度。
? ? 兩核品控部契約核保室核保李廷帥老師分享《3月合規(guī)宣導(dǎo)》：深入分析了近期高頻問題件的下發(fā)原因，并就如何避免此類問題進行了詳細(xì)講解；同時提醒大家引導(dǎo)客戶做好實告知，避免長險極短期出險影響；強調(diào)了次標(biāo)體客戶預(yù)期管理的重要性，建議在健康異常客戶投保前做好充分溝通，以提升投保成功率；最后，還帶來了“延期再投保提醒”的利好消息，口袋E已上線消息提醒功能，提醒伙伴們到期后及時溝通延期客戶再投保。
? ? 兩核品控部理賠管理室顧云龍老師分享《平安相伴，賠您同行》：通過解讀2025年廈壽理賠年報數(shù)據(jù)，從實際賠付數(shù)據(jù)解讀，強調(diào)客戶保障需要全面且足額，才能更好地應(yīng)對風(fēng)險；并對理賠特色服務(wù)閃賠、重疾先賠及直賠進行強調(diào)提醒，利用好特色服務(wù)，提升客戶理賠服務(wù)滿意度。
? ? 希望通過本次啟動會暨專業(yè)培訓(xùn)，各兩核專員能更明確自己的職責(zé)，秉持專業(yè)服務(wù)的態(tài)度，為各營業(yè)部/課傳達最新的兩核知識，不斷提升專業(yè)能力，更好地助力各營業(yè)部/課業(yè)務(wù)開展。平安人壽廈門分公司也將持續(xù)進行兩核專員專業(yè)培訓(xùn)活動，以兩核專業(yè)賦能前線銷售，共同奮進新征程！
? ? 注：
? ? 1.文中提及產(chǎn)品皆為險種簡稱，全稱可查詢中國平安官網(wǎng)；
? ? 2.部/課兩核專員皆由保險代理人擔(dān)任，協(xié)助部/課兩核事項；
? ? 3.具體核保/理賠結(jié)論以公司審核出具意見為準(zhǔn)。
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