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牢記囑托 乘勢而上丨平安人壽廈門分公司 堅守金融初心,奮進高質(zhì)量發(fā)展

來源:廈門小魚網(wǎng) 發(fā)布時間:2025-12-30 15:34:24

? ? ?黨的二十屆四中全會是在向第二個百年奮斗目標(biāo)進軍的新征程上舉行的一次十分重要的會議,對于進一步凝聚起全黨全國各族人民磅礴力量,為以中國式現(xiàn)代化全面推進強國建設(shè)、民族復(fù)興偉業(yè)而團結(jié)奮斗,具有重大意義。習(xí)近平同志在閩金融論述與實踐為我們做好新時代金融工作提供了根本遵循。平安人壽廈門分公司始終牢記囑托,深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十屆四中全會精神,以高度的政治責(zé)任感和使命感,堅守金融初心,推動公司高質(zhì)量發(fā)展,為服務(wù)地方經(jīng)濟、保障人民生活貢獻力量。
? ? 深學(xué)細悟強信念,凝心聚力謀發(fā)展
? ? 平安人壽廈門分公司高度重視黨的二十屆四中全會精神的學(xué)習(xí)宣傳工作,迅速部署,周密組織,確保全會精神在公司內(nèi)部落地生根。公司通過召開專題學(xué)習(xí)會、黨支部集中研討、線上平臺學(xué)習(xí)等方式,引導(dǎo)全體員工深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會全會精神,不斷增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”。同時,公司還通過內(nèi)部宣傳渠道,營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,確保全體員工思想認(rèn)識到位,行動落實到位。
? ? 今年以來,平安人壽廈門分公司緊緊圍繞金融“五篇大文章”,特別是養(yǎng)老金融領(lǐng)域,積極探索創(chuàng)新,推出了一系列具有特色的務(wù)實舉措。
? ? 產(chǎn)品創(chuàng)新:筑牢多層次保障根基
? ? 產(chǎn)品布局上,公司持續(xù)擴大養(yǎng)老產(chǎn)品的保障范圍和力度,陸續(xù)推出多款養(yǎng)老年金產(chǎn)品、個人養(yǎng)老金稅優(yōu)產(chǎn)品、稅優(yōu)長期護理險及新型醫(yī)療險,滿足客戶日益多樣化、多層次的養(yǎng)老保障需求。例如公司某款分紅型養(yǎng)老年金保險,通過合同明確約定養(yǎng)老保險金的給付安排,支持年領(lǐng)或月領(lǐng)等方式靈活領(lǐng)取,最高領(lǐng)取至105周歲的保單周年日(不含105周歲的保單周年日),為客戶提供確定的、持續(xù)的、穩(wěn)定的年金保障。同時,在醫(yī)療險方面,公司創(chuàng)新推出“基座+自選”組合模式,相關(guān)產(chǎn)品可為客戶提供長達20年的保證續(xù)保服務(wù)。此外,公司持續(xù)推進傳統(tǒng)保險產(chǎn)品的適老化升級,部分養(yǎng)老類產(chǎn)品已將客戶最高投保年齡放寬至80歲,進一步擴大了保障覆蓋人群。
? ? 服務(wù)升級:跨越數(shù)字鴻溝暖人心
? ? 公司聚焦老年群體“數(shù)字操作難、線下辦事繁”的痛點,打造全場景適老化服務(wù)體系。線上,金管家APP“關(guān)懷模式”實現(xiàn)大字顯示、語音交互,創(chuàng)新“一句話報案”“一鍵材料上傳”功能;線下,客服柜面開通“銀發(fā)通道”,配備老花鏡等便民設(shè)施,提供方言服務(wù)、現(xiàn)金收付等傳統(tǒng)服務(wù)。公司持續(xù)提升適老化服務(wù),著重提供差異化暖心服務(wù),保障其服務(wù)需求得到滿足的同時,堅決維護消費公平。
? ? 客戶蔣老先生因?qū)κ謾C操作不太熟悉,擔(dān)心銀行卡無法正常使用會影響生存金的按時領(lǐng)取,遂前往柜面咨詢。柜員小陳見狀,主動通過老年人綠色通道將其引導(dǎo)至愛心服務(wù)柜臺,并全程耐心協(xié)助。小陳不僅細致講解業(yè)務(wù)辦理流程,還貼心地將關(guān)鍵步驟逐一寫在便箋上,最終順利幫助蔣老先生辦理了生存保險金轉(zhuǎn)賬領(lǐng)取授權(quán)業(yè)務(wù)。
? ? 生態(tài)構(gòu)建:“保險+”賦能品質(zhì)養(yǎng)老
? ? 平安人壽廈門分公司依托集團醫(yī)療健康生態(tài)圈,積極探索“保險+醫(yī)療健康”“保險+居家養(yǎng)老”“保險+高品質(zhì)康養(yǎng)社區(qū)”等創(chuàng)新服務(wù)模式,推動保險與養(yǎng)老服務(wù)的深度融合,為消費者提供更加便捷、省心的專業(yè)養(yǎng)老服務(wù),致力于構(gòu)建覆蓋更廣的養(yǎng)老綜合解決方案。聚焦居家養(yǎng)老領(lǐng)域,公司推出“醫(yī)生管家、智能管家、生活管家”共同組成的“平安養(yǎng)老管家”服務(wù)體系,為客戶量身打造老人舒心、子女放心、管家專心的居家養(yǎng)老建議方案。2022年品牌正式發(fā)布至今,基于四年來對客戶需求的持續(xù)洞察,公司將核心服務(wù)聚焦于醫(yī)療健康、安全守護與專業(yè)照護三大模塊,著力構(gòu)建“生病有人管、安全有人助、享老有人護”的平安居家養(yǎng)老“三有”服務(wù)體系,讓長者在家也能安心養(yǎng)老。截至2025年11月,已有超過2500名客戶獲得相關(guān)居家養(yǎng)老服務(wù)資格。
? ? 針對高品質(zhì)康養(yǎng)需求,公司同步推進康養(yǎng)社區(qū)建設(shè),提供一站式康養(yǎng)解決方案,助力客戶實現(xiàn)高質(zhì)量晚年生活。
? ? 乘勢而上啟新程,篤行實干再出發(fā)
? ? 未來,平安人壽廈門分公司將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十屆四中全會精神,緊密圍繞習(xí)近平總書記在廈門考察時的重要講話精神,以更高的政治站位、更強的責(zé)任擔(dān)當(dāng)、更實的工作舉措,推動公司高質(zhì)量發(fā)展,為服務(wù)地方經(jīng)濟、保障人民生活作出新的更大貢獻。
? ? 【重要提示】(發(fā)布時保留)
? ? 1)“基座+自選”模式是指同時購買e生?;菹砗蚭生保加享的保險產(chǎn)品計劃,客戶可根據(jù)實際保障需求與經(jīng)濟承受能力合理規(guī)劃選擇保險產(chǎn)品計劃,也可單獨購買保險產(chǎn)品計劃中的任一主險。e生保加享保險計劃分為計劃一、計劃二、計劃三、計劃四、計劃五,五種計劃可按需選擇其中一種。保險計劃在投保時約定并在保險合同上載明,保險計劃確定后不接受變更保險計劃的申請。在投保時可就不同的保險責(zé)任、不同的保障區(qū)域、有無年度免賠額及不同醫(yī)院范圍選擇對應(yīng)的保險計劃。e生保加享不含普通部一般醫(yī)療保險金保險責(zé)任。
? ? 2)生存保險金轉(zhuǎn)賬領(lǐng)取授權(quán):指授權(quán)將到達約定領(lǐng)取日的生存保險金轉(zhuǎn)入指定銀行賬戶。申請資格人:生存受益人。受理時間:保單效力終止前及保單效力終止后仍存在生存金未領(lǐng)記錄(保單退保情況除外)。若授權(quán)的銀行賬戶后續(xù)發(fā)生更改,需及時到保險公司再次辦理生存保險金轉(zhuǎn)賬領(lǐng)取授權(quán)。
? ? 【居家養(yǎng)老服務(wù)重要提示】
? ? 1)對于購買中國平安人壽保險股份有限公司(簡稱“平安人壽”)保險產(chǎn)品達標(biāo)居家會員的客戶,將獲得相應(yīng)的居家養(yǎng)老權(quán)益。居家養(yǎng)老權(quán)益可由居家會員在約定范圍內(nèi)指定權(quán)益人享受,居家養(yǎng)老權(quán)益服務(wù)包含特定健康管理服務(wù)、居家養(yǎng)老咨詢服務(wù)及平安管家平臺會員資格。其中健康管理服務(wù)包括醫(yī)生管家、慢病防控、就醫(yī)協(xié)助、住院專項管理等。居家養(yǎng)老咨詢服務(wù)為線上坐席服務(wù),客戶可以撥打電話,或使用智能設(shè)備進行咨詢。平安管家平臺會員資格是指由合作方平安健康互聯(lián)網(wǎng)股份有限公司(簡稱“平安健康”)運營的、僅向特定成員開放的平安管家平臺的注冊資格,權(quán)益人獲得注冊資格并正式成為平安管家平臺會員后,可在平臺上自行下單或通過管家協(xié)助對接覆蓋十大場景的居家養(yǎng)老服務(wù)。
? ? 2)本資料中所涉及的居家養(yǎng)老服務(wù)由平安健康互聯(lián)網(wǎng)股份有限公司(簡稱“平安健康”)及/或具有經(jīng)營資質(zhì)的第三方服務(wù)商提供,其中付費服務(wù)客戶可按需自主選購,相關(guān)健康管理方案僅供參考。
? ? 3)居家養(yǎng)老服務(wù)不屬于保險合同的全部或部分,本視頻僅用于向您介紹平安居家養(yǎng)老服務(wù),不構(gòu)成任何形式的要約或要約邀請。具體服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程及付費服務(wù)價格等請以平安管家服務(wù)號/小程序最新信息披露為準(zhǔn),您可以聯(lián)系您的管家了解詳情。
? ? 4)文案中涉及長壽管理、疾病就醫(yī)、適老化改造、智能守護、護理服務(wù)、康護服務(wù)、護士上門等服務(wù)涉及付費,相關(guān)收費標(biāo)準(zhǔn)會因服務(wù)商或服務(wù)項目不同而有所差異,客戶享受服務(wù)時需支付服務(wù)商相應(yīng)對價,具體以用戶購買服務(wù)時與相應(yīng)服務(wù)商之間的訂單約定為準(zhǔn)。
? ? 5)公司有權(quán)根據(jù)客戶需求及公司規(guī)劃、市場環(huán)境等因素,在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi),對權(quán)益內(nèi)容及使用規(guī)則等相應(yīng)予以調(diào)整;各地區(qū)提供的服務(wù)事項存在或可能存在差異,合作方平安健康及其服務(wù)商所提供的居家養(yǎng)老服務(wù)或有調(diào)整,具體請以平安管家服務(wù)號/小程序最新信息披露為準(zhǔn)。
? ? 6)服務(wù)城市:2025年11月,居家養(yǎng)老服務(wù)已線下覆蓋100城,未來將逐步拓展更多城市。不同城市的服務(wù)項目可能會有差異,具體請以平安管家服務(wù)號/小程序最新信息披露以及進線咨詢管家的最新回復(fù)為準(zhǔn)。居家養(yǎng)老線下服務(wù)具體開放城市:北京、東莞、佛山、廣州、鄭州、武漢、長沙、南京、沈陽、寧波、青島、濟南、西安、上海、深圳、成都、蘇州、天津、杭州、重慶、無錫、南通、常州、鹽城、嘉興、紹興、金華、臺州、惠州、珠海、江門、中山、廈門、福州、貴陽、合肥、昆明、石家莊、蘭州、南寧、長春、太原、南昌、大連、哈爾濱、泉州、溫州、呼和浩特、烏魯木齊、??凇y川、西寧、煙臺、南陽、保定、廊坊、臨沂、淄博、濰坊、阜陽、徐州、揚州、汕頭、湛江、包頭、赤峰、威海、東營、邯鄲、秦皇島、唐山、泰州、大慶、遵義、許昌、濟寧、濱州、日照、鎮(zhèn)江、麗水、襄陽、新鄉(xiāng)、滄州、吉林、鞍山、泰安、湖州、洛陽、邢臺、宜昌、荊州、蕪湖、鄂爾多斯、株洲、綿陽、瀘州、齊齊哈爾、錦州、延邊州、漳州。
? ? 7)本文案提及的健康管理有關(guān)服務(wù)系由平安健康互聯(lián)網(wǎng)股份有限公司及/或具有經(jīng)營資質(zhì)的平安集團旗下其他公司及其他第三方服務(wù)機構(gòu)(以下簡稱“第三方”)提供,此部分服務(wù)所涉評估/咨詢結(jié)果僅作為健康咨詢類建議參考,不作為診斷、確診和治療依據(jù),不能代替醫(yī)生面診和醫(yī)院診斷,更不能以任何形式在任何情形下作為具有法律效力的書面證明文件,請謹(jǐn)慎參考。)
? ? 【臻頤年服務(wù)重要提示】
? ? 1)平安人壽針對2021年起單個銷售周期內(nèi)保單達到一定標(biāo)準(zhǔn)的客戶提供高品質(zhì)康養(yǎng)增值服務(wù)權(quán)益,高品質(zhì)康養(yǎng)權(quán)益服務(wù)包括入會服務(wù)和入住服務(wù),其中入會服務(wù)包含健康管理增值服務(wù)、居家養(yǎng)老咨詢服務(wù)(不含588萬檔逸享會員)。其中,健康管理增值服務(wù)包括家庭醫(yī)生線上問診、慢病管理、重疾專案管理、院后護理、七維健康服務(wù)等。居家養(yǎng)老咨詢服務(wù)為專屬電話坐席服務(wù),客戶可以撥打電話,或使用智能設(shè)備進行咨詢和并按需自主選擇第三方居家服務(wù)。入會服務(wù)委托平安健康互聯(lián)網(wǎng)股份有限公司聯(lián)合深圳平安綜合金融服務(wù)有限公司或其他具有經(jīng)營資質(zhì)的第三方機構(gòu)提供,入住服務(wù)由平安臻頤年(上海)企業(yè)管理有限公司或其他有資質(zhì)的第三方公司提供。
? ? 2)頤年城·上海靜安8號社區(qū)和頤年城·福田社區(qū)預(yù)計25年開業(yè),隨著服務(wù)不斷迭代及地區(qū)差異,具體權(quán)益服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)類別、內(nèi)容、流程及價格亦可能存在差異或調(diào)整,以金管家康養(yǎng)會員頁面最新信息披露、客戶與服務(wù)提供方正式簽署的合同或類似法律文件約定及實際交付為準(zhǔn)。任何人員或單位以口頭、書面及/或其他形式做出的,與本資料、提示內(nèi)容以及與康養(yǎng)服務(wù)提供方與客戶正式簽署的康養(yǎng)服務(wù)合同或類似法律文件約定不一致的表述、承諾或保證,對康養(yǎng)服務(wù)提供方均不具有法律約束力。
? ? 3)本資料中涉及的康養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容僅作展示和參考,不構(gòu)成任何形式的承諾、保證、要約或要約邀請。
? ? 4)本材料中所涉及的服務(wù),平安人壽有權(quán)根據(jù)客戶需求及公司規(guī)則、市場環(huán)境等因素對服務(wù)內(nèi)容予以調(diào)整。最新內(nèi)容請以平安金管家app相應(yīng)信息披露為準(zhǔn)。需要滿足指定產(chǎn)品保費達標(biāo)方可享受服務(wù),詳見服務(wù)手冊。社區(qū)收費(月費)分為基礎(chǔ)服務(wù)費及增值服務(wù)費,基礎(chǔ)服務(wù)費分為自理客戶基礎(chǔ)服務(wù)費和護理客戶基礎(chǔ)服務(wù)費。標(biāo)的居室服務(wù)費根據(jù)客戶選擇的不同房型而價格不同。增值服務(wù)費是社區(qū)向入住人提供基礎(chǔ)服務(wù)以外的增值服務(wù),客戶需按照其選擇的增值服務(wù)內(nèi)容向社區(qū)支付的費用。
? ? 5)本材料提及的相關(guān)服務(wù)由平安集團旗下其他子公司及具有經(jīng)營資質(zhì)的第三方服務(wù)機構(gòu)提供,此部分服務(wù)中咨詢結(jié)果僅作為健康咨詢類建議參考,但不作為診斷、確診和治療依據(jù),也不成為任何享有法律效力的書面證明文件,不能代替醫(yī)生面診和醫(yī)院診斷。請謹(jǐn)慎參考,平安人壽將不承擔(dān)由此引起的法律責(zé)任。
? ? 6)平安人壽或平安人壽相關(guān)部門、雇員、代理人不對任何人使用此材料的行為或由此而引起的任何損失承擔(dān)責(zé)任。
? ? 7)本材料僅用于向您介紹會員權(quán)益,不構(gòu)成任何要約或要約邀請,您可根據(jù)自身實際保障需求和經(jīng)濟承受能力合理規(guī)劃選擇保險產(chǎn)品,具體保險合同的保險責(zé)任以保險合同約定為準(zhǔn),具體服務(wù)內(nèi)容以您使用相關(guān)服務(wù)時簽署的法律文書約定的內(nèi)容為準(zhǔn)。包括但不限于保險銷售從業(yè)人員以口頭、書面以及其他形式向客戶做出的與您與康養(yǎng)服務(wù)主體簽署的有效法律文書約定不一致的任何承諾、保證,均對客戶及我司無法律效力。
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